Preguntas frecuentes
Respuestas sobre citas, expedientes médicos, reclamos por lesiones de trabajo, facturación y qué llevar a su primera visita.
¿Qué tan pronto me pueden atender después de una lesión de trabajo?
Por lo general el mismo día, y casi siempre dentro de 24 horas. Llame al 312-951-8200 y nuestro equipo de programación lo asignará con el médico adecuado de la red. También aceptamos pacientes sin cita a través de Quick Care.
¿Necesito una referencia médica?
No. Puede comunicarse con nosotros directamente. Si su empleador, ajustador o abogado ya envió una referencia, mencione su nombre cuando llame para que podamos asociarla con su expediente.
¿Qué debo llevar a mi primera cita?
Identificación con foto, su tarjeta del seguro si la tiene, el número de reclamo y los datos del ajustador si se trata de una lesión de trabajo, cualquier estudio de imagen o informe de otro proveedor, y una lista de los medicamentos que toma actualmente.
¿Qué pasa si no tengo seguro?
Díganoslo cuando llame. La atención por lesiones de trabajo y lesiones personales con frecuencia se factura al reclamo y no a usted, y le explicaremos cómo funciona en su caso antes de iniciar el tratamiento.
¿Cómo solicito mis expedientes médicos?
Escriba a medicalrecords@ionorthopedics.com y le enviaremos el formulario de autorización y el procedimiento. Por favor no envíe solicitudes de expedientes por el formulario de contacto del sitio web.
¿Qué información contiene mi expediente médico?
Se crea un expediente médico cada vez que consulta a un profesional de la salud. Puede incluir su historial médico y el de su familia, análisis de laboratorio y radiografías, los medicamentos recetados, las notas de su médico o enfermera, los resultados de operaciones y procedimientos, detalles sobre su estilo de vida, y la información de identificación y financiera que se guarda para la facturación.
¿Mi abogado puede recibir los informes directamente?
Sí, con su autorización. La entrega puntual de informes médicos es parte esencial de nuestros servicios de Compensación laboral y Lesiones personales, y su coordinador de casos mantiene informadas a todas las partes.
¿Ofrecen segundas opiniones e IME?
Sí. Las segundas opiniones y las Evaluaciones Médicas Independientes están disponibles en toda la red. Llame a nuestro equipo de programación para coordinarlas.
¿Hay alguien que hable español?
Sí. Nuestro equipo de manejo de casos es bilingüe, y este sitio también está disponible en español.
¿Qué hago si es una emergencia?
No nos espere. Llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. Comuníquese con nosotros después para el seguimiento y el tratamiento continuo.